Este libro revela las técnicas y herramientas indispensables a la hora de encarar una estrategia de marketing en medios sociales, útiles tanto para desafíos presentes como futuros. El objetivo es brindar a los lectores modelos de planificación mediante conceptos estratégicos y sus correspondientes bajadas tácticas, a fin de que comprendan los mecanismos que rigen el mundo 2.0 y apliquen eficazmente sus competencias.
Dentro del libro encontrará: Comprender la Web 2.0/ BRM / Community Manager / Crear y gestionar una comunidad / Planificación para redes sociales / Herramientas de Social Media / Herramientas de monitorización.